Política de Cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visitas colocan en tu dispositivo. Se usan ampliamente para que los sitios funcionen, recordar tus preferencias y recopilar información sobre cómo interactúas con un sitio. También usamos tecnologías similares como localStorage, sessionStorage y etiquetas de píxel — a todas ellas las llamamos “cookies” en esta política.

2. Categorías de cookies que usamos

Cookies esenciales. Necesarias para que el Servicio funcione. Autentican tu sesión, recuerdan tu estado de inicio de sesión, protegen contra CSRF y te dirigen a la infraestructura más cercana. Sin ellas, el Servicio no puede operar. Estas cookies no requieren consentimiento.

Cookies de preferencia. Guardan tu tema (claro/oscuro), idioma (EN o es-MX) y elecciones similares para que el Servicio refleje tus preferencias entre visitas.

Cookies de analítica. Miden cómo interactúan los visitantes con el Servicio para que podamos mejorarlo. Usamos Google Analytics 4 vía Google Tag Manager. Estas cookies se configuran con anonimización de IP cuando está disponible y con un periodo corto de retención.

Cookies de marketing y CDP. Reconocen a visitantes recurrentes, conectan envíos de formularios con tu perfil de cliente en nuestro CDP (Ortto) y miden la eficacia de nuestras campañas. Se configuran sólo cuando interactúas con formularios o das tu opt-in.

No vendemos datos personales y no usamos tu contenido para entrenar modelos base de IA de terceros.

3. Cookies de terceros

Algunas cookies las establecen terceros cuyos servicios utilizamos. Los principales son:

• Google Tag Manager (contenedor de etiquetas) y Google Analytics 4 (medición) — analítica de producto y medición de tráfico. Ver Política de Privacidad de Google.
• Ortto — plataforma de datos de cliente y automatización de marketing. Captura envíos de formularios y señales del sitio atadas a tu perfil. Ver Política de Privacidad de Ortto.
• Stripe — procesador de pagos; establece cookies en páginas de checkout para prevención de fraude. Ver Política de Cookies de Stripe.
• YouTube / Calendly — contenido embebido en algunas páginas; puede establecer cookies al renderizarse.

Las cookies de terceros se rigen por las políticas de privacidad de esos proveedores.

4. Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración. Las instrucciones difieren según el navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros
• Safari: Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
• Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

También puedes optar por no participar en Google Analytics de forma global con la extensión Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Bloquear las cookies esenciales te impedirá iniciar sesión o usar el Servicio. Bloquear las cookies de analítica o marketing no afecta la funcionalidad.

5. Do Not Track y Global Privacy Control

Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) donde la ley aplicable lo requiere. Los navegadores varían en cómo transmiten GPC y los encabezados Do-Not-Track, y podríamos no detectar todas las variantes. Cuando detectamos una señal GPC válida desde una jurisdicción que la reconoce, la tratamos como una objeción a la venta o compartición de datos personales.

6. Retención

Las cookies de sesión expiran al cerrar el navegador. Las cookies persistentes tienen fechas de expiración que van de unos días (CSRF, preferencia) hasta 24 meses (analítica), tras los cuales se eliminan automáticamente. Puedes borrar las cookies en cualquier momento desde tu navegador.

7. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las cookies que usamos o por razones operativas, legales o regulatorias. La fecha de “última actualización” al inicio de esta página indica la fecha efectiva. Los cambios materiales se anunciarán por aviso dentro de la app.